A ligação entre a impressora e o ponto de acesso (router de rede sem fios) foi estabelecida com êxito mas a impressora não consegue ligar ao computador através do ponto de acesso (router de rede sem fios). Experimente as seguintes soluções pela ordem indicada.
Verifique a função de separador de privacidade no ponto de acesso (router de rede sem fios)Este é um problema comum em routers de rede sem fios móveis. A função de separador de privacidade que corta a comunicação entre dispositivos está ativada no ponto de acesso (router de rede sem fios). Esta é uma funcionalidade de segurança para cortar a comunicação entre dispositivos através do router. Quando esta funcionalidade está ativada, a comunicação entre a impressora e o computador é cortada e a ligação interrompida. Desative a função de separador de privacidade no ponto de acesso e configure a rede novamente. Consulte o manual do ponto de acesso para obter detalhes sobre o método de definição. A função de separador de privacidade poderá ter um nome diferente, dependendo do fabricante.
Verifique os SSID da impressora o do computadorAlguns pontos de acesso podem ter vários SSID. Alguns conseguem separar os SSID pelas respetivas normas sem fios (IEEE802.11a e IEEE802.11g). Mesmo com o mesmo ponto de acesso (router de rede sem fios), a impressora e o computador utilizam SSID diferentes e poderão não conseguir comunicar. Faça coincidir o SSID do computador com o da impressora. Pode verificar o SSID do computador no menu da ligação Wi-Fi. O SSID da impressora está indicado no relatório impresso de diagnóstico da rede. Quando os SSID coincidirem, volte a configurar a rede.