זוהי בעיה נפוצה בנתבים של רשתות LAN אלחוטיות ניידות. בנקודת הגישה (נתב של רשת LAN אלחוטית) מופעלת תכונת פרטיות שקוטעת את התקשורת בין מכשירים. זוהי תכונת אבטחה שנועדה לקטוע את התקשורת בין מכשירים דרך הנתב. כאשר היא מופעלת, מכיוון שהתקשורת בין המדפסת והמחשב קטועה, הם לא יכולים להתחבר. השבת את תכונת הפרטיות בנקודת הגישה, ולאחר מכן הגדר את הרשת מחדש. לקבלת פרטים על שיטת ההגדרה, עיין במדריך של נקודת הגישה. ייתכן ששם התכונה יהיה שונה, בהתאם ליצרן המוצר שברשותך.

לנקודות גישה מסוימות יש כמה שמות SSID. חלקן יכולות להפריד בין שמות ה-SSID לתקן האלחוט המתאים (IEEE802.11a ו-IEEE802.11g). אפילו עם אותה נקודת גישה (נתב של רשת LAN אלחוטית), המדפסת והמחשב משתמשים בשמות SSID שונים, וייתכן שלא יוכלו לתקשר זה עם זו. התאם את שם ה-SSID של המחשב לזה של המדפסת. ניתן לבדוק את שם ה-SSID של המחשב בתפריט החיבור ל-Wi-Fi. שם ה-SSID של המדפסת מצוין בדוח אבחון הרשת שהדפסת. לאחר ששמות ה-SSID יהיו תואמים, הגדר את הרשת מחדש.