Il s'agit d'un problème courant sur les routeurs réseau sans fil mobiles. Une fonction de séparateur de confidentialité coupant la communication entre les appareils est activée sur le point d'accès (routeur réseau sans fil). Il s'agit d'une fonction de sécurité pour couper la communication entre les appareils via le routeur. Lorsqu'elle est activée, la connexion est impossible, car la communication entre l'ordinateur et l'imprimante est coupée. Désactivez la fonction de séparateur de confidentialité sur le point d'accès, puis définissez à nouveau le réseau. Consultez le manuel de votre point d'accès pour plus de détails sur la méthode de configuration. En fonction du fabricant, la fonction de séparateur de confidentialité peut avoir un nom différent.

Certains points d'accès peuvent avoir plusieurs SSID. Certains peuvent séparer les SSID par norme sans fil correspondante (IEEE802.11a et IEEE802.11g). Même avec le même point d'accès (routeur réseau sans fil), l'imprimante et l'ordinateur utilisent des SSID différents et risquent de ne pas pouvoir communiquer. Faites correspondre le SSID de l'ordinateur à celui de l'imprimante. Vous pouvez vérifier le SSID de l'ordinateur dans le menu de connexion Wi-Fi. Le SSID de l'imprimante se trouve sur le rapport de diagnostic réseau imprimé. Une fois que les SSID correspondent, définissez à nouveau le réseau.