Tämä on yleinen ongelma mobiileissa langaton LAN -reitittimissä. Tietosuojaerottimen toiminto, joka katkaisee tiedonsiirron laitteiden välillä, on otettu käyttöön tukiasemassa (langattomassa LAN -reitittimessä). Tämä on suojausominaisuus, jolla katkaistaan laitteiden välinen tiedonsiirto reitittimen kautta. Kun se on otettu käyttöön, tulostinta ja tietokonetta ei voida yhdistää, koska niiden välinen tiedonsiirto on katkaistu. Ota tietosuojaerottimen toiminto pois käytöstä tukiasemassa ja aseta verkko uudelleen. Katso lisätietoja asetusmenetelmästä tukiaseman käyttöoppaasta. Eri valmistajat saattavat käyttää eri nimeä tietosuojaerottimen toiminnosta.

Joillakin tukiasemilla voi olla useita SSID-nimiä. Jotkut voivat erotella SSID-nimet vastaaviin langattomiin standardeihin (IEEE802.11a ja IEEE802.11g). Vaikka tulostin ja tietokone käyttävät samaa tukiasemaa (langatonta LAN -reititintä), ne käyttävät eri SSID-nimiä, eivätkä ne ehkä pysty kommunikoimaan. Aseta tietokoneen ja tulostimen SSID-nimet vastaamaan toisiaan. Voit tarkistaa tietokoneen SSID-nimen Wi-Fi-yhteysvalikossa. Tulostimen SSID-nimi näkyy tulostetussa verkkodiagnoosiraportissa. Kun SSID-nimet vastaavat toisiaan, aseta verkko uudelleen.