Това е често срещан проблем при безжичните LAN маршрутизатори. Функция разделител за поверителност, която прекъсва комуникацията между устройства, е разрешена в точката за достъп (безжичен LAN маршрутизатор). Това е функция за защита за прекъсване на комуникацията между устройствата чрез маршрутизатора. Когато е разрешена функцията, между принтера и компютъра не може да се осъществи връзка, защото комуникацията между тях е прекъсната. Забранете функцията разделител за поверителност на точката за достъп, след което задайте мрежата отново. Вижте ръководството на точката за достъп за повече информация относно метода на конфигуриране. В зависимост от производителя, функцията разделител за поверителност може да е с различно име.

Някои точки за достъп може да имат няколко SSID. Някои могат да разделят SSID на съответния безжичен стандарт (IEEE802.11a и IEEE802.11g). Дори и с една и съща точка за достъп (безжичен LAN маршрутизатор), принтерът и компютърът използват различни SSID и е възможно да не могат да комуникират. SSID на компютъра трябва да съвпада с това на принтера. Можете да проверите SSID на компютъра в менюто за Wi-Fi свързване. SSID на принтера е в отпечатания отчет за мрежова диагностика. Когато SSID съвпадат, конфигурирайте мрежата отново.